Conhece a Linha Nacional de Emergência Social?

A Linha Nacional de Emergência Social (LNES) é ativada telefonando para o 144

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Em situações de emergência, e desde junho de 2017, é ativada a Linha Nacional de Emergência Social, um serviço público, gratuito, de âmbito nacional, com funcionamento contínuo e ininterrupto (24h por dia, todos os dias do ano).

Este serviço tem como objetivo garantir resposta imediata a situações que necessitem de atuação emergente e urgente no âmbito da proteção social.

A Linha Nacional de Emergência Social (LNES) é ativada telefonando para o 144 e está vocacionada para situações de vulnerabilidade e desproteção resultante de não estarem asseguradas, a breve prazo, as condições mínimas de proteção pelo que se impõe uma intervenção urgente e encaminhamento para os serviços.

Assim como situações de “vulnerabilidade e desproteção, resultantes de não estarem asseguradas as condições mínimas de proteção e que constituam um perigo real, atual ou iminente, necessitando de uma intervenção social imediata.”

A época de incêndios de 2017 promoveu a ativação da linha que continua a prestar apoio de emergência alguns dias após os final dos eventos de crise imprevista.

Entre os grupos prioritários servidos pela referida linha contam-se as pessoas sujeitas a:

  • Violência em contexto doméstico;
  • Ausência ou perda de autonomia;
  • Abandono;
  • Desalojamento;
  • Sem-abrigo;
  • Crianças e jovens em situação de perigo.

O primeiro atendimento é efetuado por uma Equipa de Triagem. Esta Equipa de Triagem, perante um pedido que se enquadre no âmbito das competências de atuação da LNES – 144, transfere a chamada para uma Equipa Técnica constituída por Técnicos/as Superiores da Segurança Social especializados na intervenção de emergência social.

O número, recorda-se, é o 144.

A Segurança Social articulará, na sequência dos contactos feitos para esta linha, as ações a desenvolver com outras entidades.

Pode consultar o guia prático da Segurança Social sobre a LNES aqui.

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